Jeu responsable BonusKong

Le jeu est un divertissement. BonusKong opère sous une licence du Costa Rica (numéro d’enregistrement 3-102-955726 SRL), et cette page expose les outils à votre disposition, les organisations externes qui peuvent aider, et comment nous joindre directement. Si le jeu cesse de ressembler à un divertissement, les options ci-dessous sont là.

Notre engagement

BonusKong opère sous juridiction costaricaine, tous les litiges de joueurs étant régis par cette juridiction. Notre politique de Jeu responsable publiée se situe aux côtés de nos politiques AML, KYC et de Tests d’équité et RNG dans le cadre de notre gestion du site. Nous ne détenons pas de licence de la UK Gambling Commission, donc l’intégration GAMSTOP ne s’applique pas ici.

Outils disponibles

Plusieurs contrôles sont disponibles directement via votre compte. Vous pouvez définir une limite de perte à tout moment via les paramètres de votre compte. L’auto-exclusion est également disponible : soumettre une demande ferme votre compte immédiatement et bloque tout jeu ultérieur. Nous faisons des efforts raisonnables pour empêcher l’ouverture de nouveaux comptes après une auto-exclusion, bien que cela reste finalement de votre responsabilité.

Des limites de dépôt peuvent être appliquées aux méthodes de paiement fiat. Notez que les limites de dépôt ne peuvent pas être appliquées aux dépôts en cryptomonnaie. Pour demander une auto-exclusion ou ajuster toute limite, contactez directement notre équipe de support.

Outils disponibles en un coup d’œil :

• Limites de perte
• Auto-exclusion (fermeture immédiate du compte sur demande)
• Limites de dépôt (méthodes de paiement fiat)
• Refus et annulation de bonus à tout stade avant le début des mises

Si vous annulez un bonus avant les mises, vos propres fonds ne sont pas affectés.

Signes à surveiller

Certains schémas valent la peine d’être reconnus dans votre propre jeu. Aucun des éléments suivants n’est un diagnostic, mais chacun est un signal qu’il peut être temps de faire une pause ou de chercher du soutien.

• Poursuivre les pertes en plaçant d’autres paris pour récupérer l’argent déjà perdu
• Passer plus de temps ou d’argent à jouer que prévu
• Le jeu affecte le temps avec la famille, les amis ou le travail
• Emprunter de l’argent ou vendre des biens pour financer le jeu
• Se sentir agité ou irritable lorsqu’on ne joue pas
• Cacher l’activité de jeu aux personnes proches de vous

Où obtenir de l’aide

Plusieurs organisations indépendantes offrent un soutien gratuit et confidentiel. Aucune d’entre elles ne nécessite que vous soyez en crise pour prendre contact.

• joueurs-info-service.fr : ressource française pour le soutien au jeu responsable
• L’âge minimum pour jouer est de 18 ans

Nous contacter

Pour demander une auto-exclusion, définir une limite de perte ou poser toute question sur votre compte, contactez notre équipe de support par e-mail à [email protected] , via le formulaire de contact sur le site ou via le chat en direct 24h/24 et 7j/7. Une demande d’auto-exclusion ferme votre compte le jour même de sa réception. Notre chat en direct vous connecte d’abord à un assistant automatisé puis à un agent en direct sur demande.