Política de Privacidad de BonusKong

BonusKong es operado por 3-102-955726 SRL, una empresa registrada en Costa Rica (número de registro 3-102-955726). Esta página establece qué datos personales recopilamos de usted, cómo los usamos, con quién los compartimos y cuánto tiempo los conservamos. BonusKong no está licenciado en España, por lo que el RGPD de la UE no se aplica directamente. Procesamos datos personales de acuerdo con nuestros propios compromisos publicados de manejo de datos y las leyes aplicables de Costa Rica.

Qué información recopilamos

Recopilamos datos personales en varias categorías dependiendo de cómo interactúas con el sitio. Los datos de registro de cuenta incluyen tu nombre, fecha de nacimiento, dirección residencial, dirección de correo electrónico y número de teléfono. La verificación KYC requiere documentos de identidad emitidos por el gobierno, comprobante de domicilio y, cuando sea relevante, copias de instrumentos de pago. También recopilamos datos de juego que cubren depósitos, retiros, apuestas realizadas, tiempos de sesión y selecciones de juegos. Los datos de dispositivo y red, incluida la dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo e identificadores de dispositivo, se registran automáticamente cuando accedes al sitio. Se utilizan cookies y tecnologías similares para funcionalidad del sitio y análisis.

Cómo usamos tu información

Usamos los datos que recopilamos para proporcionar el servicio: crear y mantener tu cuenta, procesar depósitos y retiros, y habilitar el juego. También procesamos datos personales para cumplir nuestras obligaciones regulatorias bajo nuestras políticas AML y KYC, que incluyen verificación de edad, controles de identidad y monitoreo de transacciones. Los datos se usan con fines de seguridad y prevención de fraude. Cuando hayas dado tu consentimiento, podemos usar tus datos de contacto para enviar comunicaciones de marketing, que puedes retirar en cualquier momento.

Con quién compartimos datos

Compartimos datos personales con procesadores de pago licenciados para manejar depósitos y retiros, y con proveedores de verificación de identidad para realizar controles KYC. Los datos pueden compartirse con nuestras empresas afiliadas dentro del mismo grupo multimarca, que incluye Rodeoslot, Tonyspins y Highflybet. Divulgamos datos a autoridades policiales u otras autoridades cuando así lo requiera la ley aplicable. No vendemos datos personales a terceros.

Retención de datos

Conservamos datos personales mientras tu cuenta permanezca activa y durante un período tras el cierre para cumplir nuestras obligaciones AML y KYC. En la práctica, los registros de cuenta y transacciones se conservan hasta siete años tras el cierre de cuenta. Ciertos datos pueden conservarse por un período más corto cuando no aplique ningún requisito regulatorio.

Tus derechos

Tienes los siguientes derechos en relación con los datos personales que conservamos sobre ti:

• Acceso: puedes solicitar una copia de los datos personales que conservamos.
• Rectificación: puedes pedirnos que corrijamos datos inexactos o incompletos.
• Supresión: puedes solicitar la eliminación de tus datos, sujeto a cualquier obligación de retención que debamos cumplir.
• Restricción: puedes pedirnos que limitemos cómo procesamos tus datos en ciertas circunstancias.
• Oposición: puedes oponerte al procesamiento realizado sobre la base de nuestros intereses legítimos.
• Portabilidad: puedes solicitar que proporcionemos tus datos en un formato estructurado y legible por máquina cuando sea técnicamente factible.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos usando los datos a continuación. Responderemos dentro de un período razonable. Si consideras que nuestro procesamiento de tus datos es ilegal, puedes presentar una queja ante la autoridad de protección de datos relevante en tu país de residencia.

Contáctanos

Las consultas de privacidad pueden dirigirse a nuestro equipo de soporte por correo electrónico en [email protected] o vía el formulario de contacto en el sitio. No se ha designado públicamente ningún Delegado de Protección de Datos para este operador. Acusaremos recibo de tu consulta y responderemos tan pronto como la naturaleza de la solicitud lo permita.